Notre qualité de service plébiscitée !


Une enquête du magazine Capital place Bio&Sens en première position des enseignes Bio. On est ravi de ce classement, et on récapitule les données de l’enquête qui nous a élu meilleur magasin Bio !

Les contours de l’enquête

Ce ne sont pas moins de 20 000 consommateurs qui ont été interrogés par Capital et l’institut Statista, pour donner leur avis sur plus de 1 600 enseignes ! Transport, tourisme, loisirs, services à la personne, santé, maison, textile et… alimentaire sont passés en revue chaque année par le magazine. Seules 359 marques ont finalement été retenues par les personnes interrogées en 2019.

La qualité de service au cœur de l’enquête

Le but était d’évaluer la qualité de service des entreprises directement en relation avec leurs clients (sans passer par internet ou la téléphonie). Dans ce but, trois thèmes étaient abordés :

  • l’attention portée à la clientèle
  • la pertinence des conseils
  • la recommandation possible à des proches

Précisons que les questionnaires étaient anonymes et permettaient donc de répondre en toute indépendance !


Et le gagnant 2019 est…

Bio&Sens : meilleur magasin bio


Bio&Sens meilleur magasin Bio !

Nous sommes ravis de figurer en tête de ce classement et sommes heureux de constater que nos efforts ont porté leurs fruits. La qualité de service est en effet une valeur fondamentale pour les magasins Bio&Sens. Besoin d’idées pour accommoder votre panais ? Demandez au responsable du rayon Fruits et Légumes. Envie de prendre soin de votre santé ? Rendez-vous au rayon Santé et Beauté : des spécialistes vous répondent ! Un doute sur les DLC, DLUO et autre DDM ? Le responsable Épicerie vous renseignera.

Alors un très grand merci pour leur confiance à toutes les personnes interrogées !


Découvrir tous nos établissements Bio&Sens…


Retrouvez les équipes Bio&Sens dans nos magasins et restaurants… Et n’hésitez pas à leur demander conseil, elles sont reconnues pour la qualité de leur accueil !